12월 가습기 관련 소비자 상담 전월 대비 3배 증가

스미싱 피해 등으로 신용카드 품목의 소비자상담 전년동월 대비 3배 급증

한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한결과, 12월 소비자 상담은 물이 새거나 작동되지 않는 등 품질하자로 인해 ‘가습기’ 의소비자 상담이 전월 대비 238.7% 증가했다.

전년 동월 대비로는 신용카드 발급을 빙자한 스미싱 등으로 ‘신용카드’ 소비자 상담이 225.1% 증가했다.

 

소비자 상담 전년 동월 대비 21.8% 증가

2024년 12월 소비자 상담은 50,582건으로 전월(49,361건) 대비 2.5%(1,221건),전년 동월(41,528건) 대비 21.8%(9,054건) 증가했다.

 

’의류·섬유‘ ,’항공여객운송서비스‘, ’점퍼·재킷류‘ 순으로 많아

 

‘가습기’의 경우 품질 관련 소비자 상담이 전월 대비 238.7% 증가

 

’신용카드‘는 스미싱 피해 관련 소비자 상담이 전년 동월 대비 225.1% 증가

 

 

                                                                                    한국소비자원 자료제공