정부24에서 건강검진 결과 조회

 

 

앞으로 '정부24' 사이트에서 국민건강보험 건강검진 결과 조회 등의 공공서비스를 이용할 수 있게 된다.

행정안전부는 디지털플랫폼정부위원회에서 확정한 '디지털플랫폼정부 실현계획'에 따라 정부24, 복지로, 국민건강보험 등 온라인 통합 창구와 대표 웹사이트에 적용하는 '공공 웹·앱 UI·UX(사용자환경·경험) 혁신'을 추진한다.

 

현행	UI/UX 혁신
▪'정부24'에서 '국민건강보험'으로 이동해 검색 및 로그인 후 이용 ⇨ 각각 이질적인 UI 및 다른 서비스 여정 UX를 경험(총 10단계 절차)	▪'정부24'에서 로그인해 '국민건강보험'의 '건강검진 결과 조회'를 단절없이 이용 ⇨ 일관된 UI 및 서비스 여정 UX로 범정부 온라인 통합 창구를 경험(총 6단계 절차)

 

그간 국민은 공공서비스를 한 번에 해결하지 못하고 여러 사이트를 재접속해 관련 서비스를 찾아 신청하거나 이용해야 했다. 때문에 불필요한 시간을 허비하거나 정확히 문제를 해결하지 못해 현장 창구를 방문하는 일이 많았다.

 이번 혁신을 통해 사용성이 검증된 범정부 공공서비스 디자인 가이드를 개발·적용해 정부 서비스의 정체성을 확립하고 사용자에게 더 쉽고 편하게 공공서비스를 제공한다는 계획이다. 11월부터 작업을 시작해 내년 1~2월 정도에는 적용이 완료될 것으로 예상한다.
또 국민이 직접 공공 웹사이트를 이용해보고 사용성을 평가하는 '국민평가단'을 운영한다. 국민평가단은 300명으로 구성돼 연말까지 주요 웹사이트(298개)에 대해 실제 민원신청, 정보조회 등의 기능을 접하면서 느끼는 만족도, 불편한 점 등을 평가한다.